Zustellung sofort oder zur Wunschzeit

Ablauf und Kosten

Diese Versandoption ist unser Schwerpunkt und für eine ganze Reihe deutscher Städte bereits verfügbar. Das Liefergebiet wird laufend erweitert.

Bei dieser Option erfolgt die Zustellung Ihrer Blumen durch die spezielle Anfahrt eines Boten, meist von einem örtlichen Kurierunternehmen, zu der von Ihnen gewünschten Zeit. Wünschen Sie eine sofortige Zustellung, kann diese normalerweise bereits in 60 Minuten erfolgen. Vorbestellungen für die nächsten Wochen sind ebenso möglich. Über Ausnahmen werden Sie zu Beginn des Bestellvorganges auf den Produktseiten informiert.

Der Preis für die Zustellung hängt vom Ort der Zustelladresse ab und wird nach deren Eingabe während des Bestellvorganges berechnet und angezeigt. Er bezieht sich auf eine einmalige Anfahrt und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 7% für Nebenleistungen beim Verkauf von Blumen.

Darauf müssen Sie achten

Es obliegt Ihnen als Kunde dafür zu sorgen, dass Zustelladresse und Telefonnummern zum Zeitpunkt des Absendens Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind und dass jemand den bestellten Strauß im Zeitraum von 30 Minuten vor der angegebenen Zustellzeit bis 30 Minuten danach am angegebenen Ort unverzüglich in Empfang nehmen kann.

Was, wenn die Zustellung nicht möglich ist?

Scheitert die Zustellung der Blumen und liegt die Ursache dafür bei uns, dem Floristen oder dem Kurier, entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten für eine erneute Anfahrt.

Scheitert die Zustellung der Blumen, weil niemand die Blumen entgegennehmen konnte, wird der Bote zunächst versuchen, die Blumen bei einem Nachbarn abzugeben oder anderweitig für den Empfänger zu hinterlegen. Ist eine Hinterlegung nicht möglich, wird der Bote die Blumen wieder mitnehmen und versuchen, Sie telefonisch zu erreichen.

Der Bote wird auch in einem solchen Fall sein Möglichstes tun, nach einem gescheiterten ersten Zustellversuch die Blumen trotzdem so schnell wie möglich dem Empfänger zu übergeben. Für eine erneute Anfahrt können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, die unter Umständen höher liegen als der Preis für die erste Anfahrt. Bis jetzt (Stand Dezember 2011) haben unsere Blumen aber mit nur einer einzigen Ausnahme am Ende immer ihren Empfänger erreicht, worauf wir schon stolz sind.

Lesen Sie dazu bitte auch die vollständigen vertraglichen Regelungen zur Zustellung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ihre Fragen zur Zustellung

Bei allgemeinen Fragen zur Zustellung Ihres Blumenstraußes wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Handelt es sich um ein Anliegen zu einer konkreten Bestellung, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Kurier. Die Kontaktinformationen dieses Kuriers finden Sie in Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung.

Ja, meine Blumen sollen sofort oder zur Wunschzeit zugestellt werden.