Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

1) Die Angebote und Leistungen von bunte-wunder.de e.K. (nachfolgend nur noch als bunte-wunder.de bzw. wir bezeichnet) erfolgen auf Grund der hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Bitte beachten Sie, dass wir mit der Weiterentwicklung unserer Angebote auch diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Stand: 13. Dezember 2011

Ihr Blumenstrauß

2) Gemäß unserem Motto kaufen Sie bei uns Blumen wie im Laden. Das geht, weil wir mit vielen lokalen Floristik-Fachgeschäften zusammenarbeiten, die Ihren Blumenstrauß genau so liebevoll herstellen, wie wenn Sie dort persönlich vor Ort wären. Jeder gute Florist hat auch eine eigene floristische Handschrift. Diese hat nicht nur Einfluss auf die Gestaltung Ihres Straußes sondern wirkt sich auch schon vorher auf die Auswahl der Blumen beim Einkauf für das Fachgeschäft aus.

Die Bilder zu unseren Angeboten dienen deshalb vor allem als Vorlage, um dem Floristen den richtigen Eindruck für Ihren Wunschstrauß zu vermitteln. Ihr ganz persönlicher Strauß wird so keine exakte Kopie des Bildes auf unserer Website werden, sondern immer die fachliche Handschrift des Floristen tragen. Dabei kann es auch vorkommen, dass der Florist andere Blumenarten für Ihren Strauß einsetzt, als im Bild gezeigt werden. Spezielle Rosensträuße sind davon natürlich ausgenommen.

3) Sollte Ihnen die garantierte Verwendung bestimmter Blumenarten oder eine ganz bestimmte Anzahl von Blumen wichtig sein, stimmen Sie dies bitte vor Ihrer Bestellung telefonisch mit dem Floristen ab.

Preis

4) Preise für Blumen werden vor allem durch die verschiedenen Jahreszeiten beeinflusst. Auch zu besonderen Anlässen wie beispielsweise am Valentinstag, Frauentag, Muttertag und zu Weihnachten liegen sie deutlich höher als an normalen Tagen. Dazu kommen auch deutliche regionale Unterschiede innerhalb von Deutschland und auch innerhalb desselben Ortes zwischen den einzelnen Fachgeschäften.

Entscheidend für die Größe Ihres persönlichen Straußes sind deshalb die Tagespreise des zuständigen Fachgeschäftes am Tag der Zustellung. Die Preisangaben zu den Bildern unserer Produkte dienen nur zur ungefähren Orientierung für Sie. Sollten Sie sich hinsichtlich des zu wählenden Preises unsicher sein oder eine ganz bestimmte Anzahl von Blumen wünschen, stimmen Sie dies bitte vor Ihrer Bestellung telefonisch mit dem Floristen ab.

5) Wir ziehen von dem durch Sie gewählten Preis kein Geld für die Auftragsbearbeitung oder Zustellung ab. Sie bekommen immer einen Strauß in der Größe, die Sie für dasselbe Geld auch persönlich vor Ort im Laden erhalten würden.

6) Die Preisangaben enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer für Blumen in Höhe von derzeit 7%.

Vertragsabschluss

7) Um bei bunte-wunder.de bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit einem Klick auf den Button "Bestellung absenden" auf der Seite "Bestätigung" geben Sie als Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Bunte-wunder.de nimmt dieses Angebot sofort an. Sie verzichten dabei auf den Zugang einer Annahmeerklärung, erhalten aber zur Information eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen als Kunde und bunte-wunder.de zustande.

8) Bunte-wunder.de behält sich das Recht vor, die zur Verfügung stehenden Zahlungsoptionen für jeden Kunden individuell festzulegen. Die Ware gilt als bezahlt, wenn der Kaufbetrag vollständig und endgültig bei uns eingegangen ist, und bleibt bis zu diesem Zeitpunkt unser Eigentum. Die Bezahlung von Rechnungen ist sofort fällig. Kunden sind nur dann zur Aufrechnung berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Haben Sie als Zahlungsoption Vorkasse mit herkömmlicher Banküberweisung des Kaufpreises gewählt, obliegt es Ihnen, für einen vollständigen Zahlungseingang bei uns spätestens 24 Stunden vor dem angegebenen Zustelltermin zu sorgen. Können wir diesen nicht fristgerecht registrieren, besteht für uns keine Verpflichtung, den Zustelltermin einzuhalten. In einem solchen Fall können Sie nicht vom Kaufvertrag zurücktreten und unsere Forderung an Sie bleibt bestehen. Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Davon ausgenommen sind Stornierungen, die mit uns rechtzeitig vereinbart wurden.

Haben Sie uns mit dem Einzug des Rechnungsbetrages als Lastschrift von Ihrem Bankkonto beauftragt und stornieren Sie diese Belastung später bei Ihrer Bank, erhöht sich unsere Forderung an Sie um den Betrag der dabei entstehenden Bankgebühren.

9) Müssen wir bei einer Bestellung Täuschungs- oder Betrugsabsicht vermuten, werden wir Anzeige bei den zuständigen Behörden zur Strafverfolgung erstatten. Bitte unterlassen Sie deshalb jegliche nicht ernst gemeinte Bestellungen.

Widerrufs- und Rückgaberecht

10) Ihre Rechte und Pflichten in diesem Zusammenhang finden Sie auf einer speziellen Seite in Form der gesetzlich geforderten Belehrung zum Widerrufs- und Rückgaberecht.

Zustellung

Lieferung sofort oder zur Wunschzeit

11) Bei dieser Versandoption erfolgt die Zustellung der Blumen durch einen Boten, meist von einem örtlichen Kurierunternehmen, zu der vom Besteller angegebenen Zeit.

12) Der Preis für die Zustellung hängt vom Ort der Zustelladresse ab und wird nach deren Eingabe berechnet und angezeigt. Er bezieht sich auf eine einmalige Anfahrt. Auch dieser Preis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 7% für Nebenleistungen beim Verkauf von Blumen.

13) Es obliegt Ihnen als Kunde dafür zu sorgen, dass Zustelladresse und Telefonnummern zum Zeitpunkt des Absendens Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind und dass jemand den bestellten Strauß im Zeitraum von 30 Minuten vor der angegebenen Zustellzeit bis 30 Minuten danach am angegebenen Ort unverzüglich in Empfang nehmen kann.

14) Scheitert die Zustellung der Blumen und liegt die Ursache dafür bei uns, dem Floristen oder dem Kurierunternehmen, entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten für eine erneute Anfahrt.

15) Scheitert die Zustellung der Blumen, weil niemand die Blumen innerhalb des oben genannten Zeitraums an der angegebenen Zustelladresse entgegennehmen konnte, entsteht für Sie kein Anspruch auf die Erstattung des Kaufpreises einschließlich der Zustellkosten und eventueller weiterer Gebühren. In einem solchen Fall wird der Bote zunächst versuchen, die Blumen bei einem Nachbarn abzugeben oder anderweitig für den Empfänger zu hinterlegen. Wir übernehmen in diesem Fall keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte. Ist eine Hinterlegung nicht möglich, wird der Bote die Blumen wieder mitnehmen und versuchen, Sie telefonisch zu erreichen.

Der Bote wird auch in einem solchen Fall sein Möglichstes tun, nach einem gescheiterten ersten Zustellversuch die Blumen trotzdem so schnell wie möglich dem Empfänger zu übergeben. Wir haften jedoch nicht für Qualitätsmängel, die nach dem ersten Zustellversuch auftreten. Für eine erneute Anfahrt können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, die unter Umständen deutlich höher liegen als der Preis für die erste Anfahrt. Es obliegt Ihnen, die genauen Konditionen dafür selber mit dem Kurierunternehmen abstimmen, das damit auch Ihr Vertragspartner für die erneute Zustellung wird. In diesem Zusammenhang besteht für Sie kein rechtlicher Anspruch auf eine weitere Anfahrt.

Bis jetzt (Stand Dezember 2011) haben unsere Blumen aber mit nur einer einzigen Ausnahme am Ende immer ihren Empfänger erreicht, worauf wir schon stolz sind.

Bundesweiter Versand mit DHL

16) Bei dieser Versandoption werden Ihre Blumen in der Regel einen Tag vor dem gewünschten Liefertermin in einem Spezialkarton mit Wasserversorgung über DHL (im Ausnahmefall auch einen anderen Anbieter) verschickt. Normalerweise stellt DHL Ihre Blumen bereits am folgenden Tag (montags bis samstags) zu. Im Ausnahmefall kann es aber auch länger dauern, zum Beispiel wenn sich die Empfängeradresse auf bestimmten Inseln befindet. Aus diesem Grund kann, anders als bei der Lieferung per Bote zur Wunschzeit, der gewünschte Liefertermin von uns nicht garantiert werden.

Garantie und Haftung

17) Mit einem Einkauf bei bunte-wunder.de können Sie sich auf eine zuverlässige Auftragsbearbeitung, frische Blumen, floristische Qualitätsarbeit und die pünktliche Zustellung verlassen.

18) Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte umgehend nach Zustellung der Blumen an unseren Kundendienst (Kontakt) und / oder den zuständigen Floristen. Die Rufnummer des Fachgeschäftes finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

19) Selbstverständlich erhalten Sie im Falle einer berechtigten Reklamation Ersatz oder den Kaufpreis zurückerstattet. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des Auftragswertes begrenzt.

Datenschutz

20) Detaillierte Regelungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Weiteres

21) Die Angebote und Leistungen von bunte-wunder.de erfolgen normalerweise ausschließlich auf Grund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Möchten Sie im Einzelfall mit uns Änderungen oder Ergänzungen vereinbaren, bedarf dies der Schriftform. Diese gilt auch bei der Verwendung von E-Mail als gewahrt, so lange die Zustimmung beider Seiten daraus klar erkennbar ist.

22) Sollte eine der Regelungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchführbar sein, so wird die Gültigkeit aller anderen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gilt diejenige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.

23) Unsere Vereinbarungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

24) Ist gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben, ist der Gerichtsstand Dresden.

Ihre Fragen zu unseren AGB

Für Ihre Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Kontakt